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 이용안내 > MIKI 투어 이용약관 |
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 MIKI 투어 이용약관 |
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제1조 (목적)
이 약관은 MIKI 투어(이하 “회사”)와 여행자 간의 해외여행 계약의 세부사항을 규정합니다. 본 약관은 괌의 현지 법률을 준수하며 괌을 방문하는 여행자에게 적용됩니다.
제2조 (회사와 여행자의 의무)
1. 회사는 여행자의 안전하고 만족스러운 여행을 위해 여행의 알선, 안내, 기획, 실행 등의 업무를 성실히 수행합니다.
2. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위해 참가자 간 질서와 화합을 유지하는 데 협력해야 합니다.
제3조 (정의)
1. 선택관광(Optional Tour): 항공료와 숙박을 제외하고 목적지에서 제공되는 여행 및 체험 프로그램
2. 바우처(Voucher): 투어 참여 및 인증에 필요한 문서, 전자 기록 또는 인증 수단
3. 계약금(Deposit): 예약 시 납부하는 전체 여행비의 일부
4. 잔금(Balance): 출발일 전까지 납부해야 하는 나머지 금액
제4조 (계약의 구성)
1. 여행 계약은 여행 계약서, 약관, 일정표(또는 여행설명서 및 바우처)로 구성됩니다.
2. 일정표(또는 여행설명서 및 바우처)에는 여행 서비스의 세부사항과 중요 안내사항이 포함되어야 합니다.
제5조 (특약)
1. 회사와 여행자는 관련 법령에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 체결할 수 있습니다.
2. 특약이 일반 약관과 다를 경우, 회사는 이를 여행자에게 충분히 설명해야 합니다.
제6조 (계약 체결 및 확인)
1. 여행 계약은 웹사이트, 이메일 또는 전화 예약 등을 통해 전자적으로 체결할 수 있습니다.
2. 예약이 확정되면, 여행자는 약관에 동의하고 계약금을 납부해야 하며, 잔금은 출발 3일 전까지 완납해야 합니다.
3. 회사는 계약 체결 시 계약서, 약관, 일정표(또는 바우처)를 여행자에게 제공해야 합니다.
제7조 (계약 체결 거부)
회사는 다음과 같은 경우 여행자와 계약 체결을 거부할 수 있습니다:
• 여행자가 타인에게 현저한 불편을 주거나 여행 운영을 방해할 우려가 있는 경우
• 여행자의 건강 상태가 단체 여행에 적합하지 않은 경우
• 참가 인원이 계약상 한도를 초과한 경우
제8조 (최소 출발 인원 미충족 시 계약 해제)
1. 최소 출발 인원이 충족되지 않은 경우, 회사는 출발 3일 전까지 여행자에게 통지하고 계약을 해제할 수 있습니다.
2. 출발 1일 전에 취소 통지 시 여행요금의 30%를, 당일 통지 시 50%를 보상합니다.
제9조 (취소 및 환불 정책)
1. 출발 10일 전까지 취소 시 전액 환불됩니다.
2. 출발 4일 전까지 취소 시 50% 환불, 당일 취소 시 환불 불가입니다.
3. 악천후 등의 불가항력으로 인해 투어가 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
4. 각 상품별로 명시된 환불 정책이 우선 적용되며, 명시되지 않은 경우 본 정책이 적용됩니다.
제10조 (여행 일정 변경 및 비용 정산)
1. 회사는 날씨, 안전 문제, 현지 공급자 사정 등으로 인해 일정을 조정할 수 있습니다.
2. 일정 변경 시 여행자에게 즉시 통지해야 하며, 동의하지 않을 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 변경으로 인한 추가 비용은 사전 동의한 경우에 한해 여행자가 부담합니다.
제11조 (여행요금의 변경)
1. 계약 체결 후 교통비나 숙박비가 5% 이상 변동되거나, 환율이 2% 이상 변동될 경우 요금이 조정될 수 있습니다.
2. 요금 변경이 필요한 경우 출발 5일 전까지 여행자에게 통지해야 합니다.
제12조 (여행자 권리의 양도)
1. 여행자는 회사의 사전 승인을 받아 여행 권리를 제3자에게 양도할 수 있습니다.
2. 양도로 인한 비용은 여행자가 부담합니다.
제13조 (여행 하자에 대한 회사의 책임)
1. 여행 일정이나 서비스에 하자가 있는 경우, 여행자는 수정 또는 요금 감액을 요구할 수 있습니다.
2. 수정 또는 감액 대신 손해배상을 청구할 수 있습니다.
3. 여행자는 여행 종료일로부터 1개월 이내에 권리를 행사해야 합니다.
제14조 (회사의 배상 책임)
1. 회사 또는 직원의 고의 또는 과실로 인한 피해에 대해 회사는 손해배상 책임을 집니다.
2. 단, 회사가 과실이 없음을 입증한 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 여행 중 여행자 본인의 과실로 인한 사고, 사망, 재산 피해 등에 대해 책임지지 않습니다.
제15조 (현지 공급자의 책임)
1. 현지 공급자가 계약을 위반해 여행자에게 손해를 입힌 경우, 신체적 피해가 없을 경우 책임 한도는 여행요금의 100%입니다.
2. 고의 또는 과실이 있는 경우 손해배상 책임을 지며, 여행자는 객관적인 손해 증빙을 제출해야 합니다.
3. 현지 공급자의 과실이 입증되지 않은 경우, 장비 고장, 운행 문제, 지연 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 현지 공급자는 여행 중 여행자의 수하물 수령, 운반, 보관에 책임지지 않으며, 분실, 손상, 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
제16조 (출발 후 계약 해지)
1. 출발 후 불가피한 사유로 계약이 해지되는 경우, 귀국 비용은 귀책 당사자가 부담합니다.
2. 여행자가 자의로 여행을 중단한 경우, 환불은 불가합니다.
제17조 (여행 시작 및 종료 시점)
1. 여행은 일정표(또는 바우처)에 명시된 현지 시간 기준 프로그램 시작 시점부터 시작됩니다.
2. 프로그램 종료 시 여행이 종료되며, 교통편이 포함된 경우 최종 목적지 도착 시 종료됩니다.
제18조 (설명의무)
1. 회사는 계약의 주요 내용과 일정 변경 사항에 대해 여행자에게 명확히 설명해야 합니다.
제19조 (보험 의무)
1. 현지 공급자는 여행자에게 발생한 손해를 보상할 수 있도록 보험 또는 보증을 유지해야 합니다.
제20조 (기타 조항)
1. 명시되지 않은 사항이나 분쟁이 발생한 경우, 회사와 여행자는 상호 협의로 해결합니다.
2. 협의가 되지 않을 경우 관련 법률과 일반 상관례에 따릅니다.
3. 특정 목적지에는 본 약관을 수정하는 특별 조항이 적용될 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.
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